Política de Privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026
Versão: 2026-08-15

1. Quem somos

O OncoLar é um aplicativo de apoio a pacientes em tratamento oncológico, operado pela equipe OncoLar / Share Tecnologia. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Contato do controlador (dúvidas e direitos): suporte@oncolar.com
Contato institucional: contato@oncolar.com

2. Escopo

Esta Política se aplica ao uso do aplicativo OncoLar (iOS e Android) e a este site. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, você declara estar ciente deste tratamento de dados.

3. Dados que coletamos

3.1 Cadastro e autenticação

• Nome e endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada) ou identificadores de login social (Google ou Apple)
• Status de verificação de e-mail e dados de sessão (tokens de acesso/renovação)

3.2 Dados de saúde e perfil clínico (dados sensíveis)

• Data de nascimento, altura, peso e gênero
• Diagnóstico oncológico, comorbidades e medicações informadas por você
• Conteúdo do diário (humor, sintomas, dor, energia e texto livre)
• Arquivos de exames enviados (PDF ou imagem)
• Plano alimentar gerado e registros de ingestão de refeições
• Conversas com o Assistente OncoLar (texto; áudio e imagem são processados e convertidos em texto)
• Resumos gerados para consulta médica
• Foto de perfil (avatar), se enviada

3.3 Comunidade

• Publicações, comentários e reações que você optar por compartilhar no feed da comunidade

3.4 Dispositivo e notificações

• Token de notificação push (Expo), plataforma (iOS/Android) e, quando aplicável, identificador do dispositivo
• Preferências de lembretes (refeições, água, diário, alertas, comunidade)

3.5 Dados que não coletamos

• Localização GPS
• Dados de cartão de crédito ou pagamento (a loja de suplementos ainda não está disponível para compra)

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Personalizar o plano nutricional e as orientações do assistente
• Enviar lembretes e notificações que você configurar
• Gerar o resumo para consulta a partir do diário e das conversas
• Operar a comunidade entre usuários
• Melhorar a qualidade e a segurança do serviço
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes, quando exigido

5. Bases legais

Tratamos dados com base, conforme o caso, em:

• Execução de contrato / prestação do serviço solicitado
• Consentimento (quando aplicável, inclusive para dados sensíveis necessários às funcionalidades que você utiliza)
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a abuso e melhoria do produto), sempre com avaliação de impacto aos direitos do titular
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

6. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com prestadores essenciais à operação, sob obrigações de confidencialidade e segurança, incluindo:

Esses prestadores podem processar dados em servidores fora do Brasil. Adotamos medidas contratuais e técnicas adequadas à transferência internacional, na medida aplicável.

7. Armazenamento e segurança

• Dados são armazenados em infraestrutura controlada (banco de dados e armazenamento de arquivos do serviço)
• Comunicação com a API utiliza canais protegidos (HTTPS)
• Senhas são armazenadas com hash seguro
• Acesso interno é restrito a quem precisa operar o serviço

Nenhum sistema é 100% isento de risco. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, adotaremos as medidas previstas na LGPD, inclusive comunicação quando cabível.

8. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, obrigações legais ou defesa de direitos. Após exclusão da conta ou solicitação válida de eliminação, removeremos ou anonimizaremos os dados, salvo hipóteses legais de retenção.

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, na forma da lei:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação de consentimento, quando essa for a base do tratamento

Como exercer: envie e-mail para suporte@oncolar.com identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos no prazo legal.

Algumas solicitações (como exclusão completa da conta) podem ser atendidas por nosso suporte enquanto aprimoramos fluxos automatizados no aplicativo.

10. Dados de crianças e adolescentes

O OncoLar não é direcionado a menores de 18 anos sem o devido acompanhamento responsável. Se tomarmos conhecimento de cadastro irregular, poderemos remover a conta e os dados associados.

11. Natureza do serviço (aviso importante)

O OncoLar não substitui consulta, diagnóstico ou tratamento médico. Orientações do assistente e conteúdos do app são de apoio informativo. Em urgências, procure atendimento médico imediato.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será publicada neste site e/ou no aplicativo, com indicação da data de atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no app.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade: suporte@oncolar.com